Selamat bergabung di kantor ini! Terima kasih. Biasanya itu yang terjadi saat hari pertama masuk kantor.

Selanjutnya tergantung anda sendiri, bertahan lama atau secepatnya pindah dan mendapat kata selamat di kantor lain.

Jumlah kata selamat menunjukkan jumlah situasi ketidaknyamanan kita saat berkerja. Ketidaknyamanan yang lahir dari dua sumber, lingkungan dan diri sendiri.

IT support adalah pekerjaan paling sensitif terhadap kenyamanan, tidak semua orang suka disupport, tidak semua orang puas suka dibantu, tidak semua orang mengahargai bantuan.

 Membantu orang adalah hal yang sangat mulia, menjadi mulia adalah tantangan terbesar seorang manusia. Menjalankan misi bantuan penuh dinamika prilaku user yang unpredictable, seperti menjalani hidup hari per hari.

Keseharian dihadapkan pada persoalan yang hampir sama namun berbeda dalam karakter dan sudut pandang pelanggan, hari-hari seperti mengawali sebuah proses belajar mengajar dengan bahan ajaran baru tapi dasar ilmu yang tidak berubah.

Belajar dan belajar, hal terpenting dari seorang IT support sejati.